Ove korake penzioneri u Srbiji moraju da preduzmu: Evo kako će nov način obračuna penzije uticati na građane!

Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje (PIO) planira uvođenje veštačke inteligencije (AI) u svoje poslovanje, što će značajno promeniti način na koji građani ostvaruju prava i koriste usluge Fonda. Ovaj korak usmeren je na ubrzanje obrade dokumenata, smanjenje administrativnih grešaka i olakšavanje komunikacije sa korisnicima.

Brži pristup informacijama i preciznija obrada zahteva

Građani koji svakodnevno koriste usluge PIO fonda mogu očekivati brži i jednostavniji pristup informacijama. Zahtevi za penzije, dodatke ili druge administrativne procedure biće obrađivani efikasnije, a greške u dokumentaciji i kašnjenja svedeni na minimum. AI sistem će analizirati i integrisati podatke iz različitih izvora, što će omogućiti preciznije i ujednačeno donošenje odluka.

Tri ključne aplikacije koje menjanju način rada Fonda

Četbot aplikacija - automatizovani kanal komunikacije koji građanima pruža zvanične informacije, uputstva i navigaciju ka relevantnim obrascima na portalu Fonda. Personalizovani režim omogućava građanima koji se prijave preko eUprave da dobiju svoje individualne podatke i status zahteva.

Masovna obrada dokumentacije - aplikacija zasnovana na AI koja će rasteretiti zaposlene i omogućiti bržu, precizniju obradu zahteva.

Proširenje sistema za istorijske korisničke informacije - centralizovano skladište koje integriše sve podatke o korisnicima, olakšavajući pregled prethodnih zahteva i omogućavajući bolje planiranje i transparentnost.

Kako će građani Srbije koristiti nove mogućnosti?

Građani će moći da provere status svojih zahteva brže i u realnom vremenu putem portala.

Pristup personalizovanim informacijama preko eUprave smanjiće potrebu za odlaskom na šaltere ili pozivima kontakt centru.

Automatizovani sistem olakšaće pravovremeno dobijanje informacija o penzijama, doprinosima i drugim pravima, bez čekanja i nepotrebnih grešaka.

Transparentnost i dostupnost podataka 24/7 omogućiće građanima da lakše planiraju svoje finansije i prate postupke.

Šta građani treba da urade sada?

Registrujte se na portal eUprave kako biste mogli da koristite personalizovani režim četbota.

Pratite informacije i uputstva na zvaničnom sajtu PIO fonda kako biste znali kada i kako koristiti nove funkcionalnosti.

Čuvajte svoje dokumente u digitalnom obliku, jer će AI sistem omogućiti bržu i precizniju obradu podataka.

Rok za uvođenje AI rešenja u Fond je 12 meseci, a javni poziv za ponuđače traje do 13. oktobra. Nakon implementacije, građani Srbije mogu očekivati brže, preciznije i jednostavnije administrativne procedure, uz manji broj grešaka i lakšu komunikaciju sa PIO fondom.

Bonus video: DA LI JE MOGUĆ PLAN RASTA PLATA I PENZIJA U SRBIJI? Ekonomisti objašnjavaju: Rast mora da se sravni sa realnim troškovima inflacije!

(Espreso/Telegraf Biznis/Prenela: D.S.)